Kullanıcı Sözleşmesi

1. Tanımlar

• Platform: Dijital Menü Platformu
• Kullanıcı: Platform’da kendi işletmesi veya başkaları adına hesap açan kişi.
• Ziyaretçi: Platform’un ana websitesi olan https://dijital.menu adresine veya alt sayfalarına, Platform'daki bir işletme sayfasına (ör. https://isletmeadi.dijital.menu) veya Platform’un mobil uygulaması (Dijital Menü'ye) girmiş bir kişi.
• İşletme sayfası: Bir kullanıcı tarafından Platform içinde bir işletme adına oluşturulan iletişim bilgisi ve ürün portföy sayfası

2. Platform Kullanımı

1. Ziyaretçi kullanıcı sözleşmesini kabul ederek Platform’da kullanıcı olabilir.
2. Platform kullanıcıları istediği kadar İşletme sayfası açabilir.
3. Kullanıcılar yasal hakkı veya işletme sahibi tarafından açık rızası olmayan bir işletme adına İşletme sayfası açma yetkisine sahip değildir.
4. Kullanıcı Platform’da oluşturduğu İşletme Sayfalarındaki iletişim bilgileri ve ürün portföyünün doğruluğundan, yasa dışı olmayıp, kanunlara uygun oluşundan ve İşletme sayfasına koyduğu her türlü ürün ve diğer görsellerin telif haklarına sahip olmak zorundadır.

3. Kullanıcı ve İşletme Sayfaları için Ücretlendirme

1. Platform'da İşletme sayfaları için Premium Menülü İşletme Sayfası adında ücretli bir model bulunmaktadır.
2. İşletme Sayfasının ücretini Fiyatlandırma sayfasından incelenebilir.

4. Platformun Kullandığı Bilgiler

1. Platform’un ziyaretçi, kullanıcı ve işletmelere ait ne tip bilgileri aldığını, bunları ne için kullandığı ve ne şekilde sakladığı hakkındaki hususları detaylı olarak Gizlilik Politikamız (https://backoffice.dijital.menu/gizlilik-politikasi)’da okuyabilirsiniz.
2. Platform’un ziyaretçi ve kullanıcılar özelindeki Çerez Politikası’nı, Çerez Politikamız (https://backoffice.dijital.menu/gizlilik-politikasi)’da okuyabilirsiniz.

5. Bilgilerin Doğruluğu

1. Platform’a kayıt sırasında kullanıcıların verdiği kişisel bilgileri (Ad Soyad, Email, Telefon) bilgiler doğru olmalıdır.
2. Kullanıcı, vermiş olduğu iletişim bilgileri üzerinden kendisi ile Platform hakkında iletişime geçilmesini kabul eder.
3. Kullanıcı, yasadışı ürün satan bir işletme sayfası oluşturmayacağını taahhüt eder.
4. Kullanıcı, üçüncü kişi veya kurumlar adına işletme açması durumunda, Platform ücretlerinin yıllık olarak ne olduğunu üçüncü kişilere aktarmaktan sorumludur. Burada bilgi paylaşımındaki eksikliklerden kaynaklı kullanıcı ve üçüncü kişiler arasında çıkan anlaşmazlıklardan Platform sorumlu değildir.
5. Kullanıcı, Platform’da açtığı işletmeye ya sahip olmalıdır veya işletme sahibinin açık rızasını almalıdır.
6. İşletme sayfasına ait verilerin doğruluğundan kullanıcılar sorumludur.
7. İşletme sayfasındaki ürün ve fiyat bilgilerinin doğruluğunu sağlamaktan kullanıcı sorumludur.

6. Kullanıcı Güvenceleri

1. Kullanıcı bilgilerini başkaları ile paylaşılmayacaktır.
2. Kullanıcıların oluşturduğu işletme sayfaları üzerinden gelen sipariş talepleri üzerinden Platform hiçbir komisyon almayacaktır.
3. Kullanıcının oluşturduğu İşletme sayfaları Mücbir Sebepler (bkz. 7. Bölüm) olmadığı sürece kullanıcının rızası olmadan 3. Kişilere devredilemez.
4. Kullanıcının açmış olduğu İşletme Sayfasında Platform'un logosu dışında hiçbir reklam alanı Platform tarafından yerleştirilmeyecektir.

7. Mücbir Sebepler

1. Mücbir sebepler Platform'un sağlıklı bir ekosistem olmasını temin etmek için oluşturulmuştur. Amaç kişilerin yetkilerine el koymak değil, Platform'un güvenli biçimde büyümesini temin etmektir.
2. Kullanıcı, Platform’da açtığı işletmenin sahibi değilse veya işletme sahibinin açık rızasını alarak İşletme sayfasını açmadığı tesbit edilirse, Platform, kullanıcının işletme sayfasına el koymaya, içeriğini silmeye ve alan adını işletme sahibine devretme yetkisine sahiptir.
3. Kullanıcı kanunlara uygun olmayan ve toplum ahlakına aykırı ürün ve hizmetleri işletme sayfasına koyması halinde, Platform kullanıcının işletme sayfasının içeriğini kısıtlamaya, silmeye, el koymaya, kullanıcı hesabını kısıtlama ve kapatma yetkisine sahiptir.
4. İşletme sayfalarında kullanılan görsellerin herhangi bir telif hakkını ihlal etmediğinden İşletme sayfasını oluşturan kullanıcı sorumludur.
5. İşletme sayfasında kullanılan görsellerin telif haklarını ihlal etmesi durumunda Platform İşletme sayfasındaki görselleri kaldırma hakkını saklı tutar.
6. Platform teknik altyapı değişikliği yaptığı durumlarda ücret ödemeden sistemde bulunan işletmelerin işleyişini değişiktirme, kısıtlama ve silme yetkisine sahiptir.

8. Kullanıcı Sözleşmesindeki Değişiklikler

1. Platform, Kullanım koşulları üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır.
2. Platform Kullanıcı Sözleşmesi'nde yapılan değişiklikleri kullanıcılara kayıtlı emailleri üzerinden bildirir. Email'in kullanıcıya ulaşmadığı durumda, güncel sözleşmeyi Platform'un websitesi üzerinden takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
3. Kullanıcı Sözleşmesi’nin güncel versiyonunu takip etmek, ziyaretçi ve kullanıcıların sorumluluğundadır.

9. Sorumluluk

1. Hizmetlerimizin elektronik ortamda sunulması sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Platform sorumlu değildir.
2. Platform içerisine yazılan iletişim bilgilerindeki telefon numaralarına ve sosyal medya hesaplarına gelecek herhangi bir yazılı veya sözlü mesajdan dolayı Platform sorumlu tutulamaz.

10. Teknik Destek

1. Platform’a yapılan teknik destek talepleri Pazartesi - Cuma TSİ 09:00 - 17:00 arası takip edilir.
2. Platform'a teknik destek talebinde bulunma yöntemlerini Teknik Destek Sayfasında (https://backoffice.dijital.menu/teknik-destek) bulunmaktadır.
3. Mesai saatleri dışında; bayramlarda, resmi tatillerde ve haftasonu yapılan teknik destek talepleri bir sonraki mesai gününe kalır.

11. Şikayet

1. Platform içerisinde görülen herhangi bir uygunsuz içerik, yasal ihlal veya şikayet için Şikayet Sayfası (https://backoffice.dijital.menu/sikayet) üzerinden Platform ile iletişime geçilir.

12. İletişim

1. Kullanıcı Sözleşmesi hakkında soru, görüş ve öneriler İletişim Sayfası (https://backoffice.dijital.menu/iletisim) üzerinden Platforma iletilebilir.